國際麗駐蘭|《創(chuàng)造卓越體驗(yàn):提升顧客價(jià)值之路》麗駐蘭首屆中韓CEO高峰論壇齊聚首爾，創(chuàng)造卓越！
2024年8月27日-8月29日，《創(chuàng)造卓越體驗(yàn):提升顧客價(jià)值之路》2024REJURAN麗駐蘭首屆中韓CEO高峰論壇，在【韓國·首爾】完美落幕。本次盛會(huì)匯聚了中·韓兩國醫(yī)美領(lǐng)域權(quán)威機(jī)構(gòu)杰出的行業(yè)領(lǐng)袖，以國際化視野共同探討中韓醫(yī)美行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、共享醫(yī)美機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，探討國際REJURAN麗駐蘭全球營銷方案、挖掘提升顧客價(jià)值的關(guān)鍵策略，為未來行業(yè)發(fā)展提供新的視角和解決方案。
1、參觀品牌展示打卡區(qū)
此次盛會(huì)，首先參觀了韓國PharmaResearchCo、,Ltd、（簡(jiǎn)稱“PR”）集團(tuán)的產(chǎn)品展示區(qū)。參觀過程中，相關(guān)工作人員詳細(xì)介紹了他們的產(chǎn)品和前沿技術(shù)成果，大家積極互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。
2、大咖云集，創(chuàng)造卓越
姜狀志·PharmaResearch中國醫(yī)美事業(yè)部總監(jiān)
姜總講到麗駐蘭早期市場(chǎng)運(yùn)營策略及銷售網(wǎng)絡(luò)的搭建，在早期的市場(chǎng)開拓中，一方面針對(duì)醫(yī)生領(lǐng)域，開啟學(xué)術(shù)及咨詢活動(dòng)；另一方面針對(duì)C端，結(jié)合名人效應(yīng)進(jìn)行推銷投入。他強(qiáng)調(diào)麗駐蘭的核心優(yōu)勢(shì)在于它的原料安全性強(qiáng)、具備先進(jìn)DOT核心技術(shù)、成分濃度高、無表面活性物質(zhì)。最后他表示麗駐蘭將會(huì)不斷沉淀、不斷突破創(chuàng)新、不忘初心、不斷推廣海外市場(chǎng)，讓麗駐蘭走向世界。課題：《麗駐蘭10年的價(jià)值》
黃尤娜(韓國)·韓國麗駐蘭高級(jí)美學(xué)顧問導(dǎo)師韓國TOXNFILL連鎖皮膚科(永登浦店)經(jīng)營理事
大會(huì)上，黃理事表示機(jī)構(gòu)要不斷進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)分析，總結(jié)干擾因素，還要針對(duì)客戶準(zhǔn)備統(tǒng)一的回復(fù)話術(shù)。機(jī)構(gòu)內(nèi)部可以通過優(yōu)惠引流產(chǎn)品、院長(zhǎng)治療日、全新優(yōu)惠活動(dòng)項(xiàng)目推行來吸引顧客，定期更新活動(dòng)項(xiàng)目，放大客流量，提升客單價(jià)。韓國醫(yī)美市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)運(yùn)營策略主要圍繞品牌建立、市場(chǎng)定位、宣傳推廣和客戶關(guān)系管理四個(gè)方面展開，韓國醫(yī)美市場(chǎng)的成功還依賴于醫(yī)療美容和材料銷售的巨大商機(jī)，比如麗駐蘭，在韓國醫(yī)美材料銷售額中占據(jù)半壁江山。
在客戶關(guān)系管理方面，她還強(qiáng)調(diào)要對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)管理，分層提供最優(yōu)化服務(wù)。對(duì)VIP客戶進(jìn)行特殊個(gè)別管理，享受更多增值服務(wù)。大會(huì)上黃理事分享的醫(yī)美機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，令參會(huì)人員受益匪淺，現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)熱烈。課題：《韓國連鎖機(jī)構(gòu)運(yùn)營方案》
陳揚(yáng)·上海凱思米醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)總經(jīng)理
大會(huì)上，陳總分享了《機(jī)構(gòu)VIP品項(xiàng)設(shè)計(jì)理念與經(jīng)營之道》。她表示做好機(jī)構(gòu)運(yùn)營，前期要對(duì)種子用戶進(jìn)行1對(duì)1調(diào)研，了解同行大眾點(diǎn)評(píng)的好評(píng)差評(píng)細(xì)節(jié)。她還強(qiáng)調(diào)，不僅要為VIP用戶提供細(xì)致貼心的服務(wù)、設(shè)置專屬服務(wù)群、處理客戶出現(xiàn)的問題、做好回訪；還要根據(jù)顧客的需求，對(duì)VIP用戶進(jìn)行全生命周期的管理，提供相應(yīng)的情緒價(jià)值。VIP客戶設(shè)計(jì)理念在凱思米的重心在于提供個(gè)性化、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，以滿足高端客戶的需求，同時(shí)增強(qiáng)品牌的影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建與VIP客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)品牌與客戶的共贏。課題：《機(jī)構(gòu)VIP品項(xiàng)設(shè)計(jì)理念與經(jīng)營之道》
3、探訪Parkview醫(yī)美機(jī)構(gòu)
趙成均(韓國)·PARKVIEWCLNIC(云井)院長(zhǎng)·REJURAN全球臨床咨詢專家
趙院長(zhǎng)帶領(lǐng)一行人探訪Parkview機(jī)構(gòu)，詳細(xì)講解了Parkview機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新服務(wù)和運(yùn)營管理模式。趙院長(zhǎng)還分析了麗駐蘭產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，指出利用聯(lián)合治療的方法將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大，進(jìn)而打造更好的營銷方案，創(chuàng)造卓越，挖掘顧客長(zhǎng)期價(jià)值。
大咖云集·創(chuàng)造卓越
匯聚權(quán)威·國際視野
美學(xué)新境·共創(chuàng)未來
攜手REJURAN麗駐蘭
共同探討中韓醫(yī)美行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)！
文章來源：REJURAN麗駐蘭官方公眾號(hào)
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