上海薇琳x德國萊茵質(zhì)量管理體系認(rèn)證第三階段深度輔導(dǎo)
近日，上海薇琳迎來了德國萊茵認(rèn)證第三階段指導(dǎo)交流及輔導(dǎo)。審核老師一行對(duì)多重條文進(jìn)行深度解讀指導(dǎo)，隨后對(duì)全院進(jìn)行了嚴(yán)苛細(xì)致的專項(xiàng)巡查，并共同研究部署了改進(jìn)方案。
嚴(yán)苛細(xì)致 求真務(wù)實(shí)
審核組長帶領(lǐng)大家進(jìn)行了全方位、全覆蓋的檢查。在評(píng)審過程中，審核員對(duì)細(xì)節(jié)的要求極高，多次走訪科室，訪談人員，檢查儀器設(shè)備和檔案文書，其認(rèn)證規(guī)格之高、標(biāo)準(zhǔn)之嚴(yán)，無一不體現(xiàn)萊茵認(rèn)證體系的嚴(yán)謹(jǐn)權(quán)威性。
品質(zhì)引領(lǐng) 筑夢(mèng)未來
在為期兩天的監(jiān)督審核中，老師們重點(diǎn)審查了醫(yī)療服務(wù)流程制度實(shí)施，顧客滿意度、不良事件處置，醫(yī)療環(huán)境檢查等方面，并對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行細(xì)致地溝通與詢問，提出疑問并得到解答，給出建設(shè)性的意見和建議，最終對(duì)上海薇琳的服務(wù)質(zhì)量給予了高度贊賞。
同時(shí)，對(duì)評(píng)審中發(fā)現(xiàn)有待提高的地方，審核老師與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了充分細(xì)致的探討，分別提出了針對(duì)性的改進(jìn)方案。
此次三階段輔導(dǎo)審核，不是結(jié)束，而是新一年全新發(fā)展的開始。通過這次高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的審查，在2024年我們必將秉承初心，持續(xù)鍛造醫(yī)療品質(zhì)，為醫(yī)美行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展和求美者需求作出新表達(dá)、貢獻(xiàn)新力量。
文章內(nèi)容來源：上海薇琳醫(yī)療美容醫(yī)院
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