市場監(jiān)管總局制定發(fā)布《醫(yī)療美容消費(fèi)服務(wù)合同（示范文本）》
據(jù)國家市場監(jiān)管總局官方微信公眾號4月18日消息，為規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)行為，促進(jìn)醫(yī)療美容行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，市場監(jiān)管總局制定發(fā)布了《醫(yī)療美容消費(fèi)服務(wù)合同（示范文本）》（以下簡稱示范文本）。
示范文本的發(fā)布，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療美容服務(wù)書面合同從無到有的突破，讓醫(yī)療美容消費(fèi)服務(wù)合同簽訂有據(jù)可依、有據(jù)可查。示范文本從行業(yè)特性和現(xiàn)有經(jīng)營模式出發(fā)，以督促美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營、減少消費(fèi)糾紛為切入點(diǎn)，對合同雙方權(quán)利義務(wù)進(jìn)行了明確。
一是以維護(hù)消費(fèi)者生命健康為重點(diǎn)。通過督促機(jī)構(gòu)主動(dòng)公開相關(guān)資質(zhì)、醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格、相關(guān)藥械等信息，并明示查證溯源渠道，引導(dǎo)消費(fèi)者到正規(guī)機(jī)構(gòu)接受醫(yī)療美容服務(wù)。
二是加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為的規(guī)范。針對醫(yī)療美容行業(yè)存在的問題，示范文本特別強(qiáng)調(diào)了法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營；同時(shí)針對一些嚴(yán)重違法行為設(shè)定了懲罰性賠償條款，機(jī)構(gòu)實(shí)施違法行為將可能承擔(dān)高額的懲罰性賠償責(zé)任。
三是倡導(dǎo)理性消費(fèi)。示范文本專門提示消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)對醫(yī)療美容服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的了解和認(rèn)知，并規(guī)定了消費(fèi)冷靜期，賦予消費(fèi)者在冷靜期內(nèi)解除合同并要求全額退款的權(quán)利。此外，示范文本還設(shè)立了爭議解決條款，倡導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)，不得干擾正常醫(yī)療秩序、侵害醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。
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