當醫(yī)美向數(shù)字轉型 這個行業(yè)會發(fā)生什么
前年的時候，很多人都在說數(shù)字化，網(wǎng)絡數(shù)字化、手機數(shù)字化數(shù)據(jù)、農(nóng)業(yè)數(shù)字化，就連醫(yī)美也開始數(shù)字化。數(shù)字化帶來精準與便捷，很大一個感觸就是，出門不需要帶現(xiàn)金，直接手機掃碼支付，我們看到的就是一個數(shù)字。
有相關數(shù)據(jù)提示，數(shù)字化程度的高低決定醫(yī)美機構的實力，隨著醫(yī)療美容的日常化和年輕化，醫(yī)美需求會持續(xù)增長，有非常廣闊的發(fā)展空間。
再看看對于醫(yī)美行業(yè)的改革，越來越多的行令條規(guī)出臺，促使醫(yī)美合規(guī)劃。在當下的醫(yī)美合規(guī)熱潮下，醫(yī)美機構之間的競爭愈發(fā)激烈，激發(fā)了醫(yī)美產(chǎn)業(yè)加快數(shù)字化進程。
醫(yī)美數(shù)字化是一個什么樣的概念呢？我們可以理解為多方面的醫(yī)美營銷，不能簡單定義為“做線上”，像企業(yè)微信合小程序只是數(shù)字化的觸點。利用這些觸點來沉淀數(shù)字化帶來的客戶數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)洞察來輔助機構經(jīng)營決策，才是數(shù)字化背后深層次的意義。
醫(yī)美是一個服務的行業(yè)，服務于求美者，醫(yī)美數(shù)字化將可以基于客戶數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)決策，提升醫(yī)美消費者客戶體驗。另外前面說到的提升醫(yī)美機構的競爭力，是機構內(nèi)部業(yè)務流程和人員管理上的數(shù)字化，提升機構運營效率。
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