抖美無(wú)憂CEO王東：醫(yī)美雙11需理性消費(fèi) 小心陷入價(jià)格陷阱
2022雙11馬上就要到來(lái)，每年這個(gè)節(jié)日很多消費(fèi)者被當(dāng)作肥羊等待宰割，各大品牌就是磨磨刀霍霍備戰(zhàn)雙11的屠夫。作為現(xiàn)在比較熱門的醫(yī)美行業(yè)，有一些醫(yī)美品牌也參與進(jìn)雙11的活動(dòng)中。那些參與活動(dòng)促銷的醫(yī)美項(xiàng)目是真便宜，還是假便宜？抖美無(wú)憂CEO王東表示，醫(yī)美雙11需理性消費(fèi)，小心陷入價(jià)格陷阱。
隨著監(jiān)管趨嚴(yán)，今年就有一條新規(guī)，查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員利用植物、身份之便直播帶貨。還有近期出來(lái)的醫(yī)美行業(yè)紅線，其中一條，不得通過(guò)平臺(tái)推薦、網(wǎng)絡(luò)文案、“種草筆記”等方式偽造“口碑”，或者利用直播帶貨、炮制話題、制造虛假輿論熱點(diǎn)等方式，事實(shí)虛假營(yíng)銷互動(dòng)。違者，依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》有關(guān)規(guī)定予以查處。
也就是說(shuō)，直播帶貨醫(yī)美產(chǎn)品今年并不吃香，但還是可以看到一些醫(yī)美項(xiàng)目在直播間售賣的。這些平臺(tái)上的主播在直播中介紹醫(yī)美項(xiàng)目時(shí)均顯得非常謹(jǐn)慎，但也存在部分主播分享帶有誘導(dǎo)、售賣、引流傾向的醫(yī)美內(nèi)容，甚至發(fā)布線上引流廣告，以低價(jià)噱頭吸引消費(fèi)者至線下就醫(yī)、誘導(dǎo)消費(fèi)。
人民日?qǐng)?bào)曾發(fā)表過(guò)醫(yī)美消費(fèi)應(yīng)回歸理性文章，一直以來(lái)，抖美無(wú)憂CEO王東提倡各位醫(yī)美消費(fèi)這要理性消費(fèi)。愛(ài)美是人的天性，因?yàn)檫@種人性催生并且?guī)?dòng)了許多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。醫(yī)美的背后是無(wú)數(shù)求美者重拾自信、追尋生活美好的積極心態(tài)；同時(shí)也是與“人們對(duì)美好生活的向往和追求”的社會(huì)核心價(jià)值觀不謀而合。這也是使得每個(gè)醫(yī)美行業(yè)這意識(shí)到醫(yī)美的本質(zhì)就是醫(yī)療，安全變美是根本。這與假設(shè)抖美無(wú)憂這個(gè)平臺(tái)的初衷一致，導(dǎo)嚴(yán)選而長(zhǎng)美的消費(fèi)哲學(xué)，以嚴(yán)肅消費(fèi)、長(zhǎng)期主義的理念進(jìn)行消費(fèi)，幫助用戶達(dá)成美麗人生的目標(biāo)。
醫(yī)美具有特殊屬性，這跟平時(shí)買一件衣服不一樣，衣服可以有買家款和賣家款，只要不穿，白浪費(fèi)買衣服的錢就好了。醫(yī)美項(xiàng)目就不一樣了，不同于一般商品，不僅包括物品，還包括醫(yī)生的技術(shù)價(jià)值和后續(xù)服務(wù)價(jià)值。醫(yī)美電商“雙十一”打價(jià)格戰(zhàn)，“低價(jià)”背后或有更多后續(xù)消費(fèi)。 單從價(jià)格上看，199元的注射瘦臉和500、600元的進(jìn)口玻尿酸，其實(shí)都遠(yuǎn)低于采購(gòu)價(jià)，更不用說(shuō)醫(yī)生的診療費(fèi)、護(hù)士的服務(wù)費(fèi)，機(jī)構(gòu)的場(chǎng)地費(fèi)等各種費(fèi)用。
還有就是大家會(huì)忽略的，低價(jià)商品往往會(huì)捆綁其他消費(fèi)，否則機(jī)構(gòu)將難以正常運(yùn)營(yíng)。目前整形美容市場(chǎng)還沒(méi)有規(guī)范，所以價(jià)格太低了。消費(fèi)可能存在隱患。首當(dāng)其沖的是注射材料的問(wèn)題。由于消費(fèi)者難以識(shí)別，因此在整形美容市場(chǎng)上，水貨甚至假貨非常普遍。醫(yī)美電商只是提供了一個(gè)消費(fèi)平臺(tái)，消費(fèi)者最終還是要到相關(guān)產(chǎn)品上去。因此，通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買的醫(yī)美產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)往往難以控制。當(dāng)然，也不排除機(jī)構(gòu)本身是在利用自己的廣告費(fèi)進(jìn)行宣傳。這通常是一個(gè)非常缺乏客戶的機(jī)構(gòu)。這樣的代理機(jī)構(gòu)也會(huì)有較高的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
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