醫(yī)美行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)成為打擊重點(diǎn)
隨著生活水平提升很多人接受了醫(yī)美,這一現(xiàn)象表達(dá)了人們對(duì)生活積極向上的向往??墒前殡S醫(yī)美市場(chǎng)越做越大的同時(shí),也出現(xiàn)了如虛假宣傳、仿冒混淆、誘導(dǎo)消費(fèi)等行業(yè)亂象問題,不僅破壞醫(yī)療美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序,甚至威脅到消費(fèi)者的身體健康和生命安全。近日,嚴(yán)打九類行為!醫(yī)美行業(yè)將迎來(lái)大整頓。
醫(yī)美行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
2021年前九個(gè)月,涉及醫(yī)美行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件71件,罰沒金額355萬(wàn)元。市監(jiān)總局提醒廣大消費(fèi)者,切不可盲目跟風(fēng),沖動(dòng)消費(fèi)。同時(shí)公開了三種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)典型案例,假冒“三甲醫(yī)院”等名義、虛構(gòu)案例鼓吹療效和 “軟文”虛構(gòu)交易、虛假評(píng)價(jià)。
醫(yī)美行業(yè)兼具醫(yī)療及消費(fèi)雙重屬性,醫(yī)美機(jī)構(gòu)存在的法律合規(guī)問題的復(fù)雜度較之一般醫(yī)療機(jī)構(gòu)尤甚。據(jù)觀察,近年來(lái),立法及執(zhí)法機(jī)關(guān)針對(duì)醫(yī)美行業(yè)的監(jiān)管尺度日趨嚴(yán)格,監(jiān)管力度也日益強(qiáng)化。
據(jù)了解,市監(jiān)總局嚴(yán)打醫(yī)美行業(yè)九類違法行為包括:
醫(yī)美機(jī)構(gòu)提供的服務(wù),與通過(guò)店堂、微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等發(fā)布有關(guān)美容效果承諾不一致的行為;
通過(guò)虛構(gòu)、夸大醫(yī)生資歷、醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)榮譽(yù)等方式作虛假宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為;
通過(guò)虛假案例、虛構(gòu)診療前后對(duì)比圖等方式,對(duì)醫(yī)美效果或產(chǎn)品功效作虛假、夸大宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為;
聘請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)紅人、知名博主、帶貨主播等開展直播營(yíng)銷,直播中利用話術(shù)進(jìn)行虛假商業(yè)宣傳,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者的行為;
通過(guò)“刷單炒信”等方式虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià),欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為;
利用“軟文”、“種草筆記”、編造醫(yī)美日記等形式進(jìn)行虛假營(yíng)銷,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為;
未經(jīng)授權(quán)使用具有較高知名度醫(yī)院的名稱、字號(hào)或簡(jiǎn)稱等,引人誤認(rèn)為是知名醫(yī)院的商品,或與知名醫(yī)院存在特定聯(lián)系的行為;
擅自使用他人有一定影響力醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)商業(yè)標(biāo)識(shí)、字號(hào)或簡(jiǎn)稱等,引人誤認(rèn)為是該機(jī)構(gòu)商品或者與該機(jī)構(gòu)存在特定關(guān)聯(lián)的行為;
擅自使用他人有較高知名度或影響力醫(yī)療美容服務(wù)平臺(tái)名稱、App標(biāo)識(shí)裝潢、域名主體部分、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容等,引人誤認(rèn)為是該平臺(tái)或者與該平臺(tái)存在特定聯(lián)系的行為。
來(lái)源:法制日?qǐng)?bào)
官方+官媒聯(lián)手出重拳
醫(yī)美亂象嚴(yán)打很早就開始進(jìn)行,過(guò)往的醫(yī)美行業(yè)立法及監(jiān)管趨勢(shì),看得出,醫(yī)美急需合規(guī)化。
1、醫(yī)美行業(yè)立法
近兩年,醫(yī)美行業(yè)得修法動(dòng)作不斷,例如,在醫(yī)療器械領(lǐng)域,2021年新修訂的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)等主體違法使用醫(yī)療器械的行為加大了處罰力度;再如,在化妝品領(lǐng)域,將于2022年10月實(shí)施的首部《化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理辦法》對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)(作為化妝品經(jīng)營(yíng)者或醫(yī)療機(jī)構(gòu))報(bào)告化妝品不良反應(yīng)、保存監(jiān)測(cè)記錄等提出了新要求,未履行該等義務(wù)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)將按照《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》受到處罰。
2、醫(yī)美行業(yè)監(jiān)管
監(jiān)管方面與行業(yè)自律并行,監(jiān)管上,多個(gè)部門聯(lián)合開展醫(yī)美綜合監(jiān)管執(zhí)法、整治非法醫(yī)美服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)等;自律上,以中整協(xié)為首,其在價(jià)格指導(dǎo)、規(guī)范運(yùn)營(yíng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定等方面也作出了一系列舉措,包括制定首個(gè)醫(yī)美項(xiàng)目?jī)r(jià)格指數(shù)、公布《2022年醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)營(yíng)指南》及上線“三正規(guī)”2醫(yī)美平臺(tái)、制定《中國(guó)醫(yī)療美容標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃》(草案)等,以推動(dòng)醫(yī)美服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。
毫不夸張地說(shuō),醫(yī)美監(jiān)管對(duì)醫(yī)美市場(chǎng)來(lái)說(shuō),是一個(gè)毀滅性的打擊!如果全國(guó)嚴(yán)格打擊并迅速推廣,醫(yī)美市場(chǎng)很有可能將倒閉一大半,行業(yè)究竟該何去何從?
醫(yī)美行業(yè)改何去何從?
合規(guī)醫(yī)美是醫(yī)美行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,醫(yī)美需要朝著正方向發(fā)展。首先,在監(jiān)管重拳下,越來(lái)越多的“黑醫(yī)美”和尾部機(jī)構(gòu)將出清。接著醫(yī)美機(jī)構(gòu)將朝著精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方向演進(jìn),比如在產(chǎn)品和服務(wù)上聚焦特色品類。再有醫(yī)生的個(gè)人IP品牌效應(yīng)將逐漸成為醫(yī)美機(jī)構(gòu)脫穎而出的支點(diǎn)。監(jiān)管出擊針對(duì)的是打擊“黑醫(yī)美”、不合規(guī)產(chǎn)品與非法營(yíng)銷。所以,產(chǎn)業(yè)體系會(huì)更完善,比如醫(yī)美渠道、醫(yī)美直播、醫(yī)美培訓(xùn)、醫(yī)美服務(wù)等各鏈條各環(huán)節(jié)正在變得專業(yè)化,且都有足夠的市場(chǎng)空間和機(jī)會(huì)。
醫(yī)美行業(yè)在我國(guó)正處于飛速發(fā)展的時(shí)期,同時(shí)也迎來(lái)了強(qiáng)監(jiān)管的時(shí)代。如何在滿足市場(chǎng)消費(fèi)需求的同時(shí)提高業(yè)務(wù)發(fā)展的合規(guī)性,將是醫(yī)美行業(yè)的弄潮兒需要高度重視和付諸努力的工作重心。同時(shí),這也是醫(yī)美行業(yè)獲得資本市場(chǎng)更多青睞的基石。
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