大連醫(yī)美質(zhì)控大會召開，強調(diào)規(guī)范醫(yī)美從業(yè)行為，明確強監(jiān)管常態(tài)化
12月14日下午，2021年大連市醫(yī)療美容質(zhì)控中心工作總結(jié)大會在線上成功舉行，大連市200多家醫(yī)美機構(gòu)負責人和醫(yī)務部門負責人及醫(yī)美從業(yè)者2300多人線上參會。本次大會由大連市衛(wèi)生健康監(jiān)督中心、大連市醫(yī)療美容質(zhì)量控制中心主辦，大連市衛(wèi)建委多個部門主管領導和行業(yè)專家出席了會議。
中國整形美容協(xié)會教育培訓中心主任田亞華教授、大連市衛(wèi)生健康委綜合監(jiān)督處劉丕濤處長、大連衛(wèi)建委醫(yī)政醫(yī)管處姚翔宇處長、大連市衛(wèi)生監(jiān)督中心醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督部負責人張華峰科長、遼寧省整形美容質(zhì)控中心主任郭澍教授、大連醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院整形科主任秦宏智教授、大連市醫(yī)療美容質(zhì)控中心主任王琳教授分別從醫(yī)美咨詢師的規(guī)范化培訓、醫(yī)療美容執(zhí)業(yè)的規(guī)范要求、醫(yī)美機構(gòu)的準入與質(zhì)控、2021醫(yī)美行業(yè)監(jiān)督情況、遼寧省醫(yī)美質(zhì)控情況、依法依規(guī)執(zhí)業(yè)、新形勢下的醫(yī)美人員培訓等方面做了專題報告。
三無從業(yè)者成醫(yī)美亂象之源
醫(yī)美咨詢師規(guī)培是治亂良策
中國整形美容協(xié)會教育培訓中心主任 田亞華
中國整形美容協(xié)會教育培訓中心主任田亞華教授從三個方面講述醫(yī)美咨詢師規(guī)范化培訓是醫(yī)美服務質(zhì)量的前提保證。
職業(yè)是社會分工的產(chǎn)物，醫(yī)美咨詢師就是在醫(yī)美服務中根據(jù)市場需要而產(chǎn)生的新職業(yè)，他們是醫(yī)美專業(yè)知識的解說員，是美容顧客的“規(guī)劃師，是醫(yī)美專家的“翻譯官，是醫(yī)美服務中不可缺少的紐帶和橋梁。因此，醫(yī)美咨詢師已經(jīng)成為醫(yī)美行業(yè)不可缺少的重要職業(yè)角色，其職業(yè)技能水平的高低會直接影響到醫(yī)美服務的質(zhì)量和效果。
盡管咨詢師是醫(yī)美機構(gòu)很重要的職業(yè)角色，但由于醫(yī)美行業(yè)起步晚發(fā)展快，導致過去較長時間該職業(yè)屬“三無從業(yè)者：技術(shù)質(zhì)量無標準、服務行為無規(guī)范、職業(yè)技能無等級。近年來，隨著醫(yī)美產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，該職業(yè)角色已經(jīng)逐漸被“社會化，大量沒有接受醫(yī)學、心理學、美學常識教育的人員加入到了醫(yī)美咨詢隊伍，工作地點也從醫(yī)美機構(gòu)延伸到各種美容服務場景和互聯(lián)網(wǎng)平臺。該職業(yè)的野蠻生長已成為醫(yī)美亂象之源。因此，醫(yī)美咨詢師的專業(yè)化、職業(yè)化是醫(yī)美產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的迫切需要！亟需建立職業(yè)準入和培訓考核標準。田亞華還介紹了全國醫(yī)美咨詢師職業(yè)技能規(guī)范化培訓及等級認定工作規(guī)劃。
他認為，大連市衛(wèi)健委和大連市醫(yī)療美容質(zhì)控中心把醫(yī)療美容質(zhì)控工作上升到新高度，從過去狹隘的醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量管控，上升到對醫(yī)療美容服務質(zhì)量的全面管控，這在全國是一個創(chuàng)舉，起到了非常好的表率和引領作用。
強監(jiān)管規(guī)范醫(yī)療美容服務行為
多部門聯(lián)合執(zhí)法打擊非法醫(yī)美
大連市衛(wèi)生健康委綜合監(jiān)督處處長 劉丕濤
大連市衛(wèi)生健康委綜合監(jiān)督處劉丕濤處長認為，規(guī)范醫(yī)美市場需要行業(yè)協(xié)會和全社會支持，形成力量打擊非法行為，共同維護醫(yī)美行業(yè)良好秩序。劉丕濤處長結(jié)合近幾年大連醫(yī)美的發(fā)展情況，強調(diào)了監(jiān)督工作的重要性，他提醒大家一定要認清形勢。
第一，從國家到地方各級政府對規(guī)范醫(yī)療美容行業(yè)市場的決心更堅定。從2019年至今，國家連續(xù)3年開展專項整治行動，包括重點打擊非法醫(yī)美，以及非法發(fā)布醫(yī)療廣告等。第二，打擊非法醫(yī)美已形成多部門聯(lián)合執(zhí)法的態(tài)勢。第三，對醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管方式日益完善，更加趨于合理。監(jiān)管部門通過隨機抽查，運用互聯(lián)手段以及信用體系等多種監(jiān)管方式，體現(xiàn)出執(zhí)法工作的決心和效率。
劉丕濤強調(diào)，監(jiān)管部門將繼續(xù)加強專項檢查，一是要規(guī)范醫(yī)療美容機構(gòu)行為，二是打擊非法醫(yī)療美容行為。監(jiān)管部門通過加強行業(yè)自律、宣傳行業(yè)知識、維護行業(yè)信譽，打擊非法醫(yī)美，促進醫(yī)療美容行業(yè)健康蓬勃發(fā)展，維護人民群眾健康權(quán)益。
制定醫(yī)美質(zhì)控與安全標準
加強醫(yī)美機構(gòu)業(yè)務指導
大連市衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管處處長 姚翔宇
大連市衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管處姚翔宇處長針對醫(yī)美質(zhì)控和機構(gòu)準入、相應人員備案和項目備案與大家進行了深入探討。
他說，按照國家《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》要求，設置醫(yī)療美容機構(gòu)要有相應人員、設備、床位和醫(yī)療用品等基本條件，并按程序辦理涉稅審批和登記注冊相關(guān)手續(xù)。他特別強調(diào)，開展醫(yī)療美容服務的機構(gòu)，必須落實主體責任，對相關(guān)執(zhí)業(yè)人員資質(zhì)進行評估。經(jīng)過評估并審核后開展醫(yī)療美容服務的機構(gòu)，應當及時地向衛(wèi)生行政部門備案，醫(yī)療美容機構(gòu)要不斷提高服務水平。大連市醫(yī)療美容質(zhì)控中心的成立，同時要求各個區(qū)域、縣成立相應的質(zhì)控小組。
他表示，大連市衛(wèi)健委將加強對各個醫(yī)療美容機構(gòu)業(yè)務指導，制定醫(yī)療美容質(zhì)控具體的安全檢查標準和質(zhì)控指標，每年都下發(fā)醫(yī)美機構(gòu)，讓醫(yī)美機構(gòu)按照要求進行定期管理和質(zhì)控檢查，進一步提高質(zhì)量標準、服務水平，確保提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療美容服務。
立案處罰85起15家機構(gòu)停業(yè)整頓
醫(yī)美機構(gòu)須遵守醫(yī)療質(zhì)量管理制度
大連市衛(wèi)生監(jiān)督中心監(jiān)督部科長 張華峰
大連市衛(wèi)生監(jiān)督中心醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督部負責人張華峰科長匯報了2021年大連市醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)督執(zhí)法情況。
據(jù)介紹，至12月初，2021年大連市衛(wèi)生監(jiān)督中心共檢查了258戶次醫(yī)療美容機構(gòu)，立案處罰85起。從今年7月份開始，執(zhí)法部門聯(lián)合大連市醫(yī)療美容質(zhì)控中心對全市37家醫(yī)療美容機構(gòu)進行了現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)40多項問題，其中15家醫(yī)療美容機構(gòu)存在重大醫(yī)療質(zhì)量安全隱患，被強制整頓。
今年10月份，衛(wèi)生監(jiān)督部聯(lián)合遼寧省醫(yī)療美容指控中心對7家醫(yī)療美容機構(gòu)進行了現(xiàn)場檢查，對發(fā)現(xiàn)的違法行為，進行了立案處罰。2021年全市受理各類醫(yī)療美容投訴數(shù)量142起，其中舉報線索立案處罰33起。
張華峰科長根據(jù)案例違法情況，分析案例由哪些行為所構(gòu)成，同時提醒大家，在執(zhí)業(yè)過程中，避免發(fā)生這些違法行為。
他提出，目前很多美容診所和門診部不清楚醫(yī)療質(zhì)量管理制度，醫(yī)療質(zhì)量管理制度包含哪些內(nèi)容。醫(yī)療美容機構(gòu)要明確建立18項醫(yī)療質(zhì)量核心管理制度，必須按照核心管理制度要求落實。
最后，他表示，醫(yī)美機構(gòu)要深挖細究醫(yī)療質(zhì)量管理細節(jié)問題，尤其是病歷書寫，他希望醫(yī)美機構(gòu)經(jīng)過這次培訓后，醫(yī)療美容病歷能按照病歷模板規(guī)范書寫，同時制定好醫(yī)療質(zhì)量管理。
加強質(zhì)控信息化建設
保障醫(yī)美質(zhì)控督導
遼寧省整形美容質(zhì)控中心主任 郭澍
遼寧省整形美容質(zhì)控中心主任郭澍教授介紹了遼寧省整形行業(yè)現(xiàn)狀，2019年和2020年遼寧省醫(yī)療美容醫(yī)院、門診部、診所和醫(yī)院內(nèi)設置醫(yī)療美容科兩年的情況。
他強調(diào)，市級整形美容質(zhì)控中心要健全，就必須形成全覆蓋，全省質(zhì)控工作才能完善。
一定要加大全省醫(yī)美機構(gòu)的質(zhì)控認知培訓，很多單位對質(zhì)控只有概念，不知道具體情況，要對全省范圍內(nèi)的醫(yī)療美容機構(gòu)的規(guī)范操作，病歷書寫，法律文書規(guī)范這些方面進行重點培訓。
他認為，各市質(zhì)控中心與醫(yī)療美容機構(gòu)要建立聯(lián)系。只有市級質(zhì)控中心建立信息化聯(lián)系，省質(zhì)控中心才能更完善，國家質(zhì)控中心和省衛(wèi)健委才能暢通地進行醫(yī)療質(zhì)控督導。
加強培訓指導
依法依規(guī)執(zhí)業(yè)
大連醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院整形外科主任 秦宏智
大連醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院整形外科主任秦宏智教授強調(diào)依法依規(guī)執(zhí)業(yè)，并與大家復習了醫(yī)美機構(gòu)相應的法律文件以及規(guī)章制度。
秦教授介紹，在醫(yī)美質(zhì)控中心的檢查當中，常發(fā)現(xiàn)三個問題。第一點，法人沒有了解醫(yī)美機構(gòu)相應的規(guī)定，單純理解為有資本、資金的投入就成立醫(yī)美機構(gòu)開展工作。第二點就是重視市場的經(jīng)濟效益，忽略社會效益及機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展。第三點是內(nèi)部無管理規(guī)章制度，對專業(yè)要求不了解，急于收回投資成本，導致違規(guī)違法。
秦教授按照國家發(fā)布的醫(yī)療機構(gòu)標準、醫(yī)療文獻規(guī)定，復習了醫(yī)療美容規(guī)章制度，包括醫(yī)療許可證有效期、職業(yè)注冊手續(xù)、醫(yī)生護士實施美容事項、藥品的相應管理制度。他希望醫(yī)美機構(gòu)在今后的工作中把醫(yī)療美容風險降到最低、依法依規(guī)、問題越來越少。
加強從業(yè)人員培訓
依法合規(guī)開展工作
大連市整形美容質(zhì)控中心主任 王琳
大連市醫(yī)療美容質(zhì)控中心主任王琳教授為大家講解了新形勢下加強從業(yè)人員培訓，合法合規(guī)開展醫(yī)美工作的重要性。她以衛(wèi)健委的飛行檢查案例，從如何消毒，手術(shù)記錄，無菌操作等方面告訴大家，如何進行規(guī)范操作。
她表示，相關(guān)領導對全國醫(yī)美咨詢設計師的規(guī)范化培訓工作非常重視。全國首家全國醫(yī)美咨詢設計師規(guī)范化培訓面授班得到了全國督導組30多位主委專家蒞臨。她希望通過各種線上線下不間斷的培訓，進行方方面面相關(guān)業(yè)務的互相溝通，讓大連的醫(yī)美工作在全國起到很好的引領作用。
最后她希望，大連的醫(yī)美工作在大家的共同努力下能做到依法合規(guī)，積極互動，共同努力把大連醫(yī)美工作做好，成為行業(yè)的典范。
本文來源：醫(yī)美視界
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